KONGSTEN LEGEKONTOR

tlf. 69 32 39 00

NB! VIKTIG INFO

Vi opplever ekstremt stor pågang av telefoner og har dessverre ikke mulighet til å besvare alle anrop raskt !

Dersom det er stor pågang og lang ventetid på telefon, blir det alle ubesvarte anrop registrert i vår database, og vi kan ved første anledning ringe vedkommende tilbake samme dag eller neste virkedag.

Skjult nummer besvares aldri !

Har du behov for akutt helsehjelp og ikke kommer i kontakt med fastlegen, ring 116 117.

På grunn av coronavirus-pandemi skal ordinære legetimer med oppmøte eller blodprøvetaking begrenses-

men det er fortsatt mulig å ​bestille legetime når det er medisinsk nødvendig.

Vi ønsker imidlertid at ingen pasienter oppsøker legekontoret uten at det er avtalt på forhånd !


HelseNorge og PatientSky

Vi kan nå tilby våre pasienter å bestille timer, sende e-konsultasjoner, reseptforespørsler og andre henvendelser via HelseNorge -portalen eller PatientSky app. 

Dvs. at ordinære legetimer, resepter og/eller andre forespørsler som ikke haster kan nå bestilles elektronisk.

Vi oppfordrer våre pasienter til å bruke HelseNorge eller PatientSky appen ved kontakt med legesenteret. 

Du må ikke bruke HelseNorge portalen dersom det er akutt eller ting som haster !

Ved e-konsultasjon eller andre e-henvendelser via HelseNorge er det viktig for deg som pasient å vite at 

vi har opptil 5 eller 7 virkedager på å behandle denne henvendelsen.

Ved akutt sykdom ring alltid 113.


covid19 nummer

Fredrikstad og Hvaler legevakt har opprettet et eget nummer for henvendelser om corona-viruset.

Alle som ringer legevakten med spørsmål om corona symptomer, testing, karantene osv.,

skal bruke det nye nummeret som er 69 38 11 08

Legevaktens ordinære nummer skal benyttes for henvendelser om vanlige legevaktspørsmål.

For andre spørsmål om coronaviruset, ring: 815 55 015

Vi ber alle som har symptomer på luftveisinfeksjon om å være hjemme og 

ringe corona nr. på tlf. 69 38 11 08 som er eget nummer for henvendelser om corona-viruset og testing.


PRISER

NB! Når legen må kreve inn ubetalt honorar kan legen i tillegg til honoraret belaste pasienten

for legekontorets kostnader vedrørende dette.

Ekspedisjonsgebyr er kr. 69 (+ evt. fakturagebyr) for utskrift av prøvesvar, henvisninger, rekvisisjoner etc. 

Dette gjelder uansett om det er papirutskrift eller elektronisk. Taksten dekkes ikke av frikort.

Ref. Den Norske legeforening:

Ekspedisjonsgebyr.

Utgifter og arbeid ved forsendelse etter pasientens ønske av resepter, rekvisisjoner, henvisninger eller lignende per brev, faks, telefon eller e-post.

Taksten dekkes ikke av folketrygden.

Førerkortattest 900 kr.

Attest til skole/reisebyrå om sykdom 150 kr.

Informasjon om hvilke måter pasienten kan betale på:

For svar på ofte stilte spørsmål, eller spørsmål om betaling se Convene sine hjelpesider (link her)

eller ring tlf. 21 62 73 20.

Pasienten må huske å melde fra til klinikken dersom pasienten har frikort.

Vær oppmerksom på at ikke alle utgifter dekkes av frikortet, eksempelvis materiell og attester.


BETALINGSTERMINAL

Etter endt konsultasjon kan pasienten betale for seg på betalingsterminalen.

Pasienten taster inn fødselsdato og velger så å betale med kort, kontant, mobiltelefonen eller faktura.

Dersom pasienten velger å ikke bruke terminalen vil det bli ettersendt faktura med gebyr.

Vi anbefaler at du oppgir hvilke betalings-alternativer som er mulig, i tillegg til hvilke type kort og 

kontanter terminalen aksepterer.


MOBILBETALING

Ved mobilbetaling mottar pasienten SMS fra ConvenePay med personlig betalingslenke og kode (fire siffer). 

Mobilnummeret hentes fra journalsystemet, men pasienten kan selv oppdatere nummeret sitt på betalingsterminalen eller 

ved å gi beskjed til klinikken.

Mobilbetaling med ConvenePay er tilgjengelig i 24 timer fra pasienten mottar SMS-en.

Om mobilbetalingen ikke blir gjennomført innen fristen, sender Convene ut en faktura med fakturagebyr på vegne av klinikken.


FAKTURA

Dersom regningen ikke blir betalt på betalingsterminalen eller via mobilbetaling, sendes en faktura fra Convene på vegne av klinikken. I disse tilfellene legges det til et fakturagebyr. Har pasienten samtykket til elektronisk kommunikasjon, kan betalingsinformasjon sendes elektronisk.